Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Más Cómputo

Gracias por visitar el sitio web de Más Cómputo (en adelante “el Sitio”), operado por AVSYS de México, S.A. de C.V. (en adelante “Más Cómputo“, “nosotros” o “nuestra”). Al acceder y utilizar este Sitio, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilices nuestro Sitio.

1. Información General

a) Más Cómputo es un sitio web operado por: AVSYS de México, S.A. de C.V., una empresa registrada en Guadalajara, Jalisco, México. Nuestro domicilio fiscal es: Calle de la Nebulosa 2916 Int 25, Col. Jardines del Bosque, Guadalajara, Jalisco. México C.P. 44520

b) Puedes contactarnos por correo electrónico a: contacto@avsys.com.mx y por teléfono: 33-4302-4744

2. Uso del Sitio Web

a) Aceptación de los Términos: Al acceder y utilizar nuestro Sitio, aceptas cumplir con estos términos y condiciones de uso, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables.

b) Edad mínima: Para utilizar nuestro Sitio, debes tener al menos 18 años o contar con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal.

c) Si utiliza este sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de la afiliación y la información de la cuenta; información de tarjeta de crédito, nombres de usuario, contraseñas e identificadores que pueden ser obligados a utilizar el sitio de vez en cuando ( “Información de cuenta”) y para restringir el acceso a su computadora o a otros dispositivos móviles, y usted acepta que es responsable de toda la actividad que ocurre bajo su cuenta o con el uso de la información de su cuenta (incluyendo, sin limitación, los nombres de usuario y contraseñas).

Más Cómputo se reserva el derecho, a su sola discreción, denegar el acceso al sitio o los servicios prestados a través de este, cerrar cuentas y derechos de uso, editar o eliminar contenido o presentaciones en caso de malas prácticas por parte del usuario.

3. Compras y Pagos

a) Para realizar una compra en nuestra tienda en línea, debes seleccionar los productos deseados y seguir el proceso de pago.

b) Los precios de los productos están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.

c) Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento, pero estos cambios no afectarán las órdenes que ya hayan sido confirmadas.

d) Métodos de pago. En nuestra tienda puedes pagar a través de:

Mercado Pago con Tarjeta de débito o crédito (Se aplica al momento de la compra). En tarjetas de crédito puedes pagar a meses con intereses a las cuotas que tu banco te oferte al momento de realizar tu pago.

Kueski Pay paga en quincenas sin necesidad de tarjeta. Aplican Restricciones. Sujeto a aprobación de crédito.

Transferencia bancaria directa (El pedido queda con status de pendiente hasta recibir y validar la transferencia recibida al correo de facturacion@avsys.com.mx una vez validada recibirás la notificación por correo que tu pedido ya está en proceso.

e) Este sitio no almacena ningún número de tarjeta de crédito o información bancaria, ya que los procesos de cobro son realizados por un servicio externo y especializado para tal fin.

4. Envíos y Entregas

a) Tiempo de entrega: La entrega dependerá de tu dirección y código postal, sin embargo, tenemos un plazo de 3 a 5 días hábiles para que llegue tu compra. En caso de no poder cumplir con el plazo se hará de tu conocimiento y se te informará del nuevo plazo (Solo en casos extraordinarios).

b) Nos comprometemos a enviar tus productos en un plazo razonable después de haber recibido el pago correspondiente, recibirás la guía de mensajería para que puedas monitorear la ruta del pedido. Pedidos locales no requieren guía.

c) Los gastos de envío serán detallados durante el proceso de compra y serán responsabilidad del cliente, salvo indicación expresa de lo contrario.

d) Nos esforzamos por garantizar que tus productos sean entregados en buen estado y en el plazo acordado. Sin embargo, no nos hacemos responsables de retrasos causados por terceros, como servicios de mensajería.

5. Devoluciones y Cancelaciones

a) Puedes cancelar tu pedido en las primeras 24 horas posteriores a tu compra.

b) Devolución de Equipo Nuevo: La devolución procede cuando el producto que recibiste no fue el que solicitaste. Para esto tienes realizar un reporte para hacer valida la devolución.

c) Políticas de devolución

1. El producto deberá encontrase completo, en perfecto estado para su venta cerrado, los sellos, empaques, manuales y accesorios deben ser originales.

2. El producto no debió ser usado.

3. Llenar reporte de devolución y enviar evidencia fotográfica o video.

4. Tienes 1 a 5 días naturales para solicitar la devolución sin penalización y hasta 30 días naturales con penalización.

5. Si excediste del plazo de devolución estas son las tarifas aplicables de penalización.

De 6 a 15 días / 5% del valor del producto.

De 15 a 30 días / 9% del valor del producto.

d) Los costos de mensajería serán con cargo al cliente si la devolución es por cancelación del pedido y este quiere devolver el producto cumpliendo con lo descrito anteriormente. En caso de error de nuestra parte y el producto recibido fue erróneo, el costo del envío irá por nuestra cuenta, siempre y cuando el pedido cumpla con las políticas de devolución.

e) El rembolso el cliente lo tendrá en su cuenta de 10 a 15 días hábiles después de recibir el producto en nuestra dirección de Calle de la Nebulosa 2916 Int. 25 Col. Jardines del Bosque Guadalajara, Jalisco. México C.P. 44520 y este cumpla con todas las políticas de devolución descritas anteriormente.

f) En equipo Open Box y Seminuevo no hay devoluciones. Ya que el equipo se entrega “Tal Cual”. Consulta el apartado de garantías para revisar si tu producto es elegible para aplicar.

6. Garantías

a) En equipo de cómputo nuevo la garantía es de 1 año y en algunos productos empresariales de 3 años, directamente con el fabricante.

b) En equipo de cómputo seminuevo se tendrán 30 días naturales para cualquier garantía y esta será directamente con Más Cómputo.

c) En caso de Equipo Open Box es 1 año de garantía, el cliente tiene la opción de extenderla hasta un máximo de 3 años, deberá solicitarla por escrito y aprobar un cargo extra para cubrirla. Esta garantía aplica directamente con Más Cómputo.

d) Para hacer valer la garantía, contáctanos y te proporcionaremos los datos del fabricante o te guiaremos en el proceso.

7. Propiedad Intelectual

a) Derechos de autor: Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y son propiedad de Más Cómputo o de sus licenciantes.

b) Licencia de uso: Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar el Sitio y su contenido para fines personales y no comerciales. No podrás reproducir, distribuir, modificar, transmitir, mostrar, realizar o crear trabajos derivados basados en este contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

8. Política de Privacidad

a) Recopilación de información: Al utilizar nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información personal de acuerdo con nuestra Aviso de Privacidad. Al aceptar estos términos y condiciones, también aceptas nuestro Aviso de Privacidad.

b) Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie.

9. Limitación de Responsabilidad

a) Uso del Sitio: El uso de nuestro Sitio es bajo tu propio riesgo. No seremos responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, emergente o punitivo que resulte del uso o la imposibilidad de utilizar nuestro Sitio.

b) Precisión de la información: Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada en nuestro Sitio, pero no garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de dicha información. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento y sin previo aviso.

c) Solicitamos encarecidamente que revises la dirección web del sitio, URL oficial: https://mascomputo.com.mx para realizar tus compras, ya no podemos hacernos responsables de sitios fraudulentos o redirecciones por virus o malware en su equipo de cómputo.

d) En caso de fallas en nuestro sitio web, trabajaremos para solucionar el problema en el menor tiempo posible. No somos responsables de probleMás originados por nuestro sitio en caso de que se encuentre fuera de servicio.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Te recomendamos que revises periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción y mediación de las instituciones y los tribunales competentes en Guadalajara, Jalisco.

Gracias por elegir Más Cómputo.

Última actualización: 12 de abril de 2024

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